Política de Privacidad

Introducción y Compromiso con la Protección de Datos

En Berism, con domicilio en Calle de Alcalá 45, 28014 Madrid, España, y correo electrónico de contacto [email protected], entendemos la privacidad como un pilar fundamental de nuestra relación con los usuarios. La presente Política de Privacidad describe de manera transparente y detallada cómo recabamos, utilizamos, protegemos y, en su caso, compartimos la información personal que usted nos proporciona al navegar o realizar compras en nuestro sitio web berism.com. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Le recomendamos leerlo atentamente para comprender plenamente sus derechos y nuestras obligaciones.

Responsable del Tratamiento y Marco Legal Aplicable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Berism, con domicilio en Calle de Alcalá 45, 28014 Madrid, y correo electrónico de contacto [email protected]. Dado que nuestra actividad se dirige a usuarios en España, esta política se rige por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, así como por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y cualquier otra normativa española o europea aplicable en materia de privacidad y protección de datos.

Información que Recopilamos y su Origen

En Berism, recogemos únicamente la información estrictamente necesaria para gestionar su pedido, mejorar su experiencia de navegación y cumplir con nuestras obligaciones legales. La información se obtiene directamente de usted cuando interactúa con nuestro sitio web o se comunica con nosotros. A continuación, detallamos las categorías de datos que tratamos:

Datos Facilitados Voluntariamente por el Usuario

Datos de identificación y contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección postal (Calle de Alcalá 45, 28014 Madrid, España, a efectos de referencia), y número de teléfono, cuando sea necesario para la gestión del envío.
Información de la cuenta: nombre de usuario y contraseña cifrada para acceder a su perfil en Berism.
Historial de compras y preferencias: registro de los productos adquiridos, valoraciones y cualquier comunicación que mantenga con nuestro equipo de atención al cliente.

Información Financiera y Procesamiento de Pagos

En Berism, la seguridad de sus datos financieros es una prioridad absoluta. Le informamos de manera clara y categórica que nuestro sitio web no recopila, procesa ni almacena directamente números de tarjeta de crédito, datos bancarios ni ninguna otra información financiera sensible. La totalidad de las transacciones económicas se realizan a través de la plataforma de pagos PayPal, un proveedor de servicios de pago externo que cumple con los más altos estándares de seguridad y encriptación. Al seleccionar PayPal como método de pago, será redirigido a su entorno seguro, donde se llevará a cabo el procesamiento de la transacción. Berism únicamente recibe de PayPal la confirmación de pago y los datos necesarios para completar su pedido, como su nombre y dirección de envío, sin que en ningún momento tengamos acceso a los números de tarjeta de crédito o detalles bancarios completos.

Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales

La información que nos proporciona es utilizada exclusivamente para las siguientes finalidades, siempre basadas en una base legal legítima:

Gestión de pedidos y contratación: procesar, confirmar y enviar los productos que adquiera en nuestra tienda, así como gestionar devoluciones o incidencias. Base legal: ejecución de un contrato.
Comunicaciones comerciales y marketing: si usted nos ha otorgado su consentimiento explícito, podremos enviarle información sobre novedades, ofertas o promociones relacionadas con nuestros productos. Base legal: consentimiento del interesado.
Atención al cliente: resolver dudas, reclamaciones o solicitudes de información que nos dirija a través de los canales habilitados. Base legal: interés legítimo o ejecución de medidas precontractuales.
Cumplimiento de obligaciones legales: atender requerimientos de autoridades competentes o cumplir con normativas fiscales y contables. Base legal: obligación legal.

Información Financiera y Procesamiento de Pagos

Datos Recopilados Automáticamente y Cookies

Cuando usted visita berism.com, cierta información se recoge de forma automática mediante cookies y tecnologías similares. Esto incluye su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la sesión. Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios y recopilar datos demográficos amplios, siempre con el objetivo de mejorar la funcionalidad y seguridad de nuestra plataforma.

Gestión de Cookies y su Consentimiento

Al acceder por primera vez a nuestro sitio web, se le presentará un aviso de cookies que le permitirá aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio se instalan automáticamente. Para cualquier otra finalidad, como análisis de tráfico o personalización de contenido, solicitaremos su consentimiento previo e informado. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies disponible en nuestro sitio. Le recordamos que tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles.

Base Legal para el Tratamiento de sus Datos

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales, de acuerdo con el RGPD:

Ejecución de un contrato: cuando procesamos sus datos para gestionar su compra, realizar el envío y gestionar devoluciones.
Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales, la instalación de cookies no esenciales y, en su caso, la elaboración de perfiles de usuario.
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.
Cumplimiento de una obligación legal: para atender requerimientos de autoridades fiscales o judiciales, así como para conservar facturas y documentos contables durante el plazo exigido por la ley.

Derechos del Usuario en Virtud del RGPD

Como ciudadano residente en España, usted goza de los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD, los cuales podrá ejercer de forma gratuita y sin dilaciones indebidas:

Derecho de acceso: puede solicitar confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y, en caso afirmativo, acceder a ellos y obtener información sobre el tratamiento.
Derecho de rectificación: puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión (derecho al olvido): puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, o cuando retire el consentimiento y no exista otra base legal para el tratamiento.
Derecho a la limitación del tratamiento: puede solicitar que restrinjamos el uso de sus datos en determinadas circunstancias, como cuando impugne la exactitud de los mismos.
Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados.
Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a nosotros por escrito a la dirección postal indicada o mediante correo electrónico a [email protected], adjuntando una copia de su documento de identidad. Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un mes, prorrogable por otros dos meses en caso de solicitudes complejas, informándole de las razones de la demora.

Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, y para cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, fiscales y contables). En general, los datos asociados a su cuenta se mantendrán mientras usted no solicite su baja, y los datos de facturación se conservarán durante el plazo de prescripción de las obligaciones fiscales, que en España es de cuatro años. Una vez transcurridos dichos plazos, sus datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.

Destinatarios de los Datos y Transferencias Internacionales

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos: (a) cuando sea necesario para la prestación del servicio, como a empresas de mensajería para la entrega de pedidos; (b) cuando exista una obligación legal, como requerimientos de autoridades judiciales o administrativas; (c) cuando haya prestado su consentimiento expreso. En particular, los datos de pago son transferidos a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., con sede en Luxemburgo, para la tramitación de los pagos. PayPal actúa como corresponsable del tratamiento en lo que respecta a la transacción financiera, y le recomendamos consultar su propia política de privacidad para conocer cómo gestiona sus datos. No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que sea necesario para la prestación del servicio y siempre garantizando un nivel de protección adecuado mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos aprobados por la Comisión Europea.

Medidas de Seguridad Aplicadas

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, protegiendo sus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Entre estas medidas se incluyen el cifrado de comunicaciones mediante protocolo SSL/TLS, el almacenamiento seguro de contraseñas con hash, y la restricción de acceso a los datos únicamente al personal autorizado. No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que le recomendamos tomar precauciones adicionales, como no compartir sus credenciales de acceso.

Ejercicio de sus Derechos: Acceso, Rectificación, Supresión, Portabilidad, Limitación y Oposición

Como titular de los datos, usted puede ejercer en cualquier momento los derechos que le confiere la normativa de protección de datos. Para ello, deberá enviar una solicitud por escrito a nuestra dirección postal o electrónica, indicando claramente el derecho que desea ejercer y acompañando una copia de su documento de identidad. A continuación, detallamos cada derecho:

Acceso: puede solicitar confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y, en caso afirmativo, acceder a ellos y obtener información sobre el tratamiento.
Rectificación: puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión (derecho al olvido): puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, o cuando retire el consentimiento y no exista otra base legal.
Portabilidad: tiene derecho a recibir los datos que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Limitación del tratamiento: puede solicitar la restricción del uso de sus datos en determinadas circunstancias, como cuando impugne la exactitud de los mismos.
Oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles.

Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá 45, 28014 Madrid, España, indicando claramente su petición y adjuntando una copia de su documento de identidad. Le responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud.

Conservación de los Datos

Destinatarios de los Datos y Transferencias Internacionales

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos: (a) cuando sea necesario para la prestación del servicio, como a empresas de mensajería para la entrega de pedidos; (b) cuando exista una obligación legal, como requerimientos de autoridades judiciales o administrativas; (c) cuando haya prestado su consentimiento expreso. En particular, los datos de pago son transferidos a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., con sede en Luxemburgo, para la tramitación de las transacciones. PayPal actúa como corresponsable del tratamiento en lo que respecta a la transacción financiera, y le recomendamos consultar su política de privacidad para conocer cómo gestiona sus datos. No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que sea necesario para la prestación del servicio y siempre garantizando un nivel de protección adecuado mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos aprobados por la Comisión Europea.

Seguridad de los Datos

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Las cookies estrictamente necesarias se instalan automáticamente, mientras que las cookies de análisis y marketing solo se instalarán si usted nos otorga su consentimiento explícito. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o del panel de preferencias disponible en nuestro sitio web. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

Modificaciones de la Política de Privacidad

Berism se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de criterio de la Agencia Española de Protección de Datos, así como a cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Le notificaremos cualquier modificación sustancial a través de un aviso en nuestro sitio web o, cuando sea posible, mediante correo electrónico. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado de cómo protegemos su información.

Contacto y Delegado de Protección de Datos

Si tiene cualquier duda, comentario o desea ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: Calle de Alcalá 45, 28014 Madrid, España

Asimismo, si considera que no hemos tratado sus datos de acuerdo con la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica o en la dirección C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

Actualización de la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez en [Fecha de la última actualización]. Berism se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, notificando los cambios a través de nuestro sitio web o, cuando sea posible, mediante correo electrónico. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado de cómo protegemos su información.